Supporto e FAQ

D: Posso assolvere completamente il mio obbligo di 50 crediti annuali esclusivamente con la FAD?
R: Sì, se lei è un medico, biologo, tecnico, etc. Anche la categoria degli INFERMIERI che aveva un limite alla formazione a distanza, è libera di fare tutti i crediti con la FAD con un enorme risparmio.
D: Al momento della registrazione ho comunicato dei dati non corretti. Come posso fare?
R: Comunichi con l'email info@ecmmanagersrl.com e faremo la correzione richiesta.
D: Ho utilizzato una mail di riferimento che non è quella mia, posso farlo?
R: No, chieda la modifica della sua utenza al nostro Centro Amministrativo, info@ecmmanagersrl.com
D: Ho perso la password della mia utenza. Come posso fare?
R: Semplicemente seguendo le istruzioni che trova accanto all'area di LOGIN. Comunicando la sua mail avrà una nuova password. Il tutto in totale automatismo. Se non riesce ci contatti: info@ecmmanagersrl.com
D: Desidero modificare la password, come posso fare?
R: Vada nel Blocco Impostazione Profilo e clicchi su Modifica password. Inserendo la vecchia password la potrà sostituire con una nuova. Nota: la password deve avere almeno 6 caratteri, lettere maiuscole, minuscole, numeri.
D: Come si accede ad un corso?
R: Occorre cliccare sul titolo o sul banner del corso e si viene rimandati alla pagina di acquisto dei corsi, dietro pagamento della quota prevista. Una volta assolto il pagamento con carta di credito dopo qualche ora si viene ammessi nell'area didattica del corso.
D: Quali carte di credito accetta PAYPAL?
R: Il sistema Paypal accetta tutte le carte di credito. Anche chi non ha un account Paypal può entrare. Nella pagina in cui si accetta il pagamento trova le icone delle carte di credito più comuni, compresa la POSTEPAY emessa da Poste Italiane.
D: Se pago con bonifico dopo quante ore sarò ammesso al corso?
R: In genere dopo la ricezione della sua email con allegata ricevuta del bonifico passano almeno 5-6 ore (escluse ore notturne).
D: Posso sottoscrivere un corso ecm in qualunque orario?
R: Certamente. La gestione è in automatico e funziona in totale autonomia 24/24.
D: Posso effettuate il test nelle ore notturne?
R: Sì. Tutte le attività sono 24/24
D: Se un corso non è più attivo da cosa lo capisco?
R: Non può imbattersi in un corso non attivo. In quanto tali corsi non sono più contattabili (nè visibili).
D: Se un corso prevede otto ore didattiche significa che devo stare collegato 8 ore di fila?
R: Assolutamente no. Significa che il totale delle ore deve essere quello, distribuite in più giornate, nell'orario che lei preferisce.
D: Una volta iniziato il corso devo necessariamente concluderlo nei tempi previsti?
R: No, ma si consiglia di terminare l'impegno entro 3 mesi per non correre il rischio di dimenticarsene.
D: Il Test finale in cosa consiste?
R: Il test finale conclude il percorso didattico, consiste in domande a risposta multipla, delle quali solo una è corretta. Si considera superato solo con l'75 % delle risposte corrette.
D: Il rilascio dell'attestato è automatico?
R: Sì, il rilascio dell'attestato avviene in totale automatismo.
D: Quindi non occorre più chiederlo?
R: No. Il rilascio del documento avviene dopo aver cliccato su SCARICA IL TUO ATTESTATO. La possibilità di scaricare l'attestato si ha solo nel momento in cui si è superato il TEST. Chi non supera il Test non può scaricare l'attestato.
D: Ho perso la mia copia dell'attestato. Posso averlo nuovamente?
R: Certamente, le basta rientrare nel corso e tornare a scaricarlo, oppure - se il corso è archiviato - ne può fare richiesta alla ns mail di servizio: info@ecmmanagersrl.com
D: Per avere la fattura cosa occorre fare?
R: La fattura viene inviata a tutti. Occorre richiederla a info@ecmmanagersrl.com dichiarando i propri dati fiscali. In ogni caso nell'interno di ogni corso trova ogni indicazione al riguardo.