Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 – Disposizioni generali e definizioni

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (d’ora in avanti CGDV) si applicano alla vendita di prodotti, con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito ecmmanagersrl.com conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del consumo (D.lgs n.206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03), da parte di

MANAGER srl (“il venditore”)
Sede Legale: Corso Filippo Turati 11/C 10128 Torino
Part. IVA: 02922510017
E-mail: info@ecmmanagersrl.com

1.2 L’utente navigando in quest’area accede al sito internet e al negozio on line di MANAGER srl, accessibile mediante l’url ecmmanagersrl.com (d’ora in avanti chiamato “ECMMANAGERSRL.COM”). La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

1.3“Utente” deve intendersi qualsiasi persona fisica o giuridica che acceda al sito;

“Consumatore” deve intendersi qualsiasi persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

“Professionista” deve intendersi qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

“Cliente” deve intendersi, a seconda del caso, il Consumatore o il Professionista;

“Venditore” deve intendersi MANAGER srl come specificato all’art. 1.1;

“Contratto” ha il significato attribuito a tale termine alla Sezione 3.7;

“Giorno lavorativo” deve intendersi qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi di legge;

“Ordine” ha il significato attribuito a tale termine alla Sezione 3.2.

1.4 Il cliente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti CGDV che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’inoltro di un ordine.

1.5 Si invita il cliente a scaricare e salvare e/o stampare, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser, una copia del modulo d’acquisto e delle presenti CGDV i cui termini MANAGER si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

1.6 E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere ai prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue:

ITALIANO

Art. 2 – Oggetto

2.1 Le presenti CGDV disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su ecmmanagersrl.com , rispettivamente, ECMMANAGERSRL.COM vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici.

2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel sito ecmmanagersrl.com e descritti nelle relative schede informative; l’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.

2.3 Le presenti CGDV prevarranno su ogni altra condizione generale di contratto la cui applicazione sia invocata in relazione a uno o più contratti. Accordi individuali hanno precedenza con riserva di una conferma esclusiva.

2.4 Le presenti CGDV non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali; prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 – Conclusione del contratto

3.1 Per concludere il contratto d’acquisto, su ECMMANAGERSRL.COM, il cliente dovrà effettuare la registrazione ovvero il login, compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

3.2 Su ECMMANAGERSRL.COM si ha la possibilità di scegliere e iscriversi a corsi di formazione, cliccando sull’articolo scelto il Cliente formulerà a ECMMANAGERSRL.COM un ordine vincolante avente ad oggetto l’articolo stesso.

3.3 In esso sono contenuti il rinvio alle CGDV, la descrizione breve del prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibili utilizzare, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle CGDV comprensiva dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

3.4 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti fino al versamento della quota d’iscrizione prevista.

3.5 ECMMANAGERSRL.COM potrebbe non prendere in carico e processare l’ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, il Cliente sarà informato via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che ECMMANAGERSRL.COM non conferma l’ordine d’acquisto specificandone i motivi.

3.6 Con il ricevimento da parte del cliente della conferma d’acquisto inviata da MANAGER srl oppure in mancanza di tale conferma, con l’iscrizione al corso oggetto dell’ordine, deve ritenersi stipulato un contratto vincolante tra MANAGER srl e il cliente (il “Contratto”).

3.7 Il contratto stipulato tra ECMMANAGERSRL.COM ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di ECMMANAGERSRL.COM.

3.8 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, ECMMANAGERSRL.COM informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a ECMMANAGERSRL.COM.

Art. 4 – Utenti registrati

4.1 Nel completare la procedura di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

4.2 Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella email da lui fornita.

4.3 E’ fatto severo divieto al cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto.

4.4 La conferma esonererà in ogni caso ECMMANAGERSRL.COM da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare ECMMANAGERSRL.COM di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

4.5 Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, ECMMANAGERSRL.COM avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

4.6 In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente sul sito, l’utente si attribuirà nome utente e password. L’utente riconosce che tali dati identificativi costituiscono il sistema di validazione dei suoi accessi ai servizi ed il solo sistema idoneo ad identificarlo e che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

4.7 ECMMANAGERSRL.COM si riserva di perseguire a norma di legge ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.

4.8 Il Cliente manleva ECMMANAGERSRL.COM da ogni responsabilità per l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

4.9 Il cliente si impegna a trattare e custodire con la dovuta cura e diligenza le proprie credenziali d’accesso e a non renderle disponibili a terzi.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

5.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per l’effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

5.2 Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato e ECMMANAGERSRL.COM comunicherà al cliente, via e-mail, l’entità dei prodotti non disponibili, riepilogando i dettagli dell’ordine e il conseguente aggiornamento dell’importo da pagare oppure specificando che, a causa della indisponibilità dei prodotti acquistati, l’ordine e l’importo sono stati modificati o annullati.

5.3 Nella casistica indicata indicato nell’ art 5.2, il cliente ha facoltà di decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili oppure richiedere l’annullamento dell’ordine ottenendo il rimborso dell’importo totale dell’acquisto.

5.4 Il cliente ha l’obbligo di comunicare tale sua scelta rispondendo mezzo e-mail alla comunicazione di indisponibilità dei prodotti ricevuta via e-mail da info@ecmmanagersrl.com. In caso di mancanza di risposta da parte del cliente entro 3 giorni lavorativi, si considera tacita l’accettazione di quanto proposto da nella comunicazione di indisponibilità dei prodotti, come da art. 5.2.

5.5 Con l’annullamento dell’ordine il contratto si considera risolto e ECMMANAGERSRL.COM provvede a rimborsare l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui ECMMANAGERSRL.COM ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

5.6 I rimborsi di cui al punto precedente vengono effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto. In caso di pagamento con carte di credito/debito se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, ECMMANAGERSRL.COM intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile. Nel caso di pagamento con bonifico, è a carico del cliente fornire le coordinate necessarie per processare il rimborso.

Art. 6 – Prezzi e modalità di pagamento

6.1 ECMMANAGERSRL.COM si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi degli articoli venduti. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma d’ordine.

6.2 Il prezzo dei prodotti è quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

6.3 In caso di errore ECMMANAGERSRL.COM avvisa prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussiste ad ogni modo per ECMMANAGERSRL.COM l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo erroneamente indicato.

6.4 I prezzi del sito sono comprensivi di IVA.

6.5 Il cliente paga integralmente il prezzo degli articoli ordinati, contestualmente all’inoltro dell’ordine e il pagamento può essere effettuato unicamente tramite uno dei metodi indicati su ECMMANAGERSRL.COM: Bonifico bancario, Carta di credito e di debito, PayPal.

6.6 Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c.

6.7 Per i pagamenti effettuati a mezzo bonifico bancario, il processo di vendita si conclude solo successivamente alla verifica da parte di Manager srl dell’avvenuto accredito, sul cc indicato sul sito, del totale importo dell’ordine.

Art. 7 – Recesso

7.1 Il cliente-consumatore può esercitare il diritto di recesso e quindi ottenere il rimborso della quota versata per l’iscrizione al corso e-learning (sincrono e asincrono) o residenziale, di seguito nominato “evento”, nei casi seguenti:

· Nel caso in cui l’evento acquistato venisse in qualche modo modificato (es. nei contenuti, nel programma o nel calendario) e di conseguenza non rientrassi più nell’interesse del cliente.
MANAGER srl avrà il dovere di informare il cliente delle modifiche apportate che avrà quindi la facoltà di decidere se mantenere l’iscrizione attiva o recedere e ottenere il rimborso.

· Nel caso in cui l’evento acquistato risultasse inadeguato, incompetente o differente da quanto prestabilito nella scheda informativa dell’evento.

· Nel caso in cui l’evento venisse annullato, MANAGER srl avrà il dovere di rimborsare l’intera somma versata al cliente tramite il metodo di pagamento utilizzato da quest’ultimo o tramite bonifico bancario.

· Entro 14 giorni dalla data di versamento della quota d’iscrizione: In caso di ripensamento il cliente può recedere e ottenere il rimborso dell’intera somma versata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

7.2 Il Consumatore che intende esercitare il diritto di recesso dall’acquisto, deve comunicarlo a ECMMANAGERSRL.COM, prima della scadenza del periodo di recesso, tramite dichiarazione esplicita. Tale comunicazione deve essere trasmessa all’indirizzo di posta elettronica info@ecmmanagersrl.com.

Nella richiesta dovranno essere indicati: nome e cognome del cliente, titolo dell’evento per il quale si richiede il rimborso, data e modalità di acquisto utilizzati in fase di iscrizione.

L’azienda si riserverà il diritto di verificare la fattibilità della richiesta e di fornire una risposta entro massimo 15 giorni dall’invio della stessa.

7.3 ECMMANAGERSRL.COM provvede a rimborsare i prodotti oggetto di recesso entro un termine massimo di 15 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal consumatore in fase di acquisto. Nel caso di pagamento con bonifico, il consumatore deve fornire le coordinate bancarie necessarie (IBAN, SWIFT e BIC) per processare il rimborso.

7.4 Non verranno accettate le richieste di rimborso nei seguenti casi:

· Nel caso in cui l’avvio dell’evento (sincrono o residenziale) rientri nei sopra citati 14 giorni (punto 7.1).
In tal caso la richiesta di recesso e di rimborso dovrà essere inviata prima delle 48 ore precedenti all’avvio corso.

· Nel caso in cui il cliente abbia fruito dei contenuti didattici dell’evento (es. video, materiale scaricabile e slide).

· Non sarà possibile richiedere il rimborso ad evento avviato.

Art. 8 – Responsabilità

8.1 ECMMANAGERSRL.COM non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

8.2 ECMMANAGERSRL.COM non sarà responsabile di danni diretti od indiretti che il Cliente potrà subire relativamente all’uso dei corsi acquistati, compresi danni derivanti da perdite di dati o ritardi di consegna, o per cause di forza maggiore.

8.3 ECMMANAGERSRL.COM non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da ECMMANAGERSRL secondo i criteri dell’ordinaria diligenza.

8.4 ECMMANAGERSRL.COM non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

Art. 9 – Protezione dati

9.1 I dati del cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Police).

9.2 ECMMANAGERSRL.COM si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun ordine, reclamo inerente la garanzia, reso, recesso o qualsivoglia comunicazione con raccomandazioni o istruzioni al cliente per l’utilizzo dei prodotti nonché i recapiti del cliente al solo fine della corretta esecuzione del contratto (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’ordine e/o nella spedizione dell’articolo).

Art. 10 – Legge applicabile e foro competente

10.1 Le presenti CGDV sono redatte in lingua italiana e disciplinate dal diritto italiano e, pertanto, interpretate ed eseguiti in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa del paese di residenza abituale dell’acquirente.

10.2 Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle presenti CGDV dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l’utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Art. 11 – Riserva di proprietà e obblighi dell’acquirente

11.1 Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dalle presenti CGDV.

11.2 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che saranno già state espressamente accettate prima della conclusione della procedura.

11.3 Il Cliente è l’unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e per tale motivo si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia.

11.4 Il Cliente tiene sollevata ECMMANAGERSRL.COM da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.

Art. 12 – Clausola di salvaguardia

12.1 Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti CGDV fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non compromette in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti in tali CGDV.

12.2 Le pari contraenti, ECMMANAGERSRL.COM e il cliente, si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.

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